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Snapsheet获2000万美元C轮融资快速处理保险索赔流程

【内容摘要】芝加哥创企Snapsheet获2000万美元C轮融资,给那些遭遇车祸的人带来更多方便。

该公司基于云端的软件被汽车保险公司用于引导用户搜集现场的照片和信息。在每个汽车保险公司的手机应用上,它基本上是白标版。在后端,Snapsheet帮助保险公司处理索赔,无需派人到现场检查车辆。

这家初创公司的C轮融资部分是来自世界著名的保险公司,由F-Prime Capital和IA Capital Group领投,Fosun Insurance Group、Liberty Mutual Strategic Ventures、Intact Financial Corp.和USAA参投。Snapsheet宣称最近获得了新的保险公司客户,其中包括MetroMile和Turo,目前已有35家公司客户。

Snapsheet总裁CJ Przybyl说,索赔处理变得越来越复杂。该公司将所有能够整合的技术(包括智能手机、众包照片、远程智能处理和机器学习等)整合到它的平台上,以帮助保险公司更快地处理索赔,尽快让他们的顾客得到赔偿,让车子得到维修。他说,公司将会把这笔资金用于产品开发、扩大销售和营销团队。

尽管Przybyl承认,像Snapsheet这样的软件可以用于帮助其他保险公司分析家庭或者其他财产的损害,但是他说,汽车索赔代表了一个巨大的市场,公司不会向汽车以外的其他领域扩张。

他说:“保险技术被广泛地运用于其它方面,一直是被关注的对象,保险公司也知道客户服务的重要性。”

Snapsheet投资者、F-Prime合作伙伴Ben Malka说,他的公司资助Snapsheet很大一个原因是该公司的技术对汽车保险公司客户的影响。

“人们使用Snapsheet处理索赔,最终获得良好的用户体验。NPS(净推荐值)确实比其他索赔解决方案高很多。”他说。

Przybyl说,Snapsheet会将筹集的资金用于研发机器学习,可以在客户提出询问之前(这些问题主要是关于索赔和索赔的状态),预测他们可能会问的问题。有了这种系统,Snapsheet应用可以在客户着急寻找答案之前就把这些信息发送给他们。

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